1. МАКСО БЪЛГАРИЯ АД, ЕИК 204611425, наричано по-долу за краткост "Кредитор" отпуска Кредити с включени пакети от допълнителни услуги („Пакети“), при условия подробно описани по-долу в настоящата Тарифа.

2. Всеки кредитополучател има възможност да се запознае с условията на Пакетите преди и по време на подаване на Заявление за Кредит на Сайта, в Профил и по телефон и да избере предпочитания от него Пакет.

3. С подписването на настоящата Тарифа Кредитополучателят декларира, че се е запознал с условията на Пакетите и подава Заявление за отпускане на Кредит UMO/ УМО, като доброволно е избрал да ползва Пакета, посочен в Приложение №1 към Договора за кредит;

4. Навсякъде в тази Тарифа всички думи имат значението, което е дефинирано в Общите условия и в Договора за кредит.

5. За предоставените по съответния Пакет услуги, Кредитополучателят заплаща на Кредитора такса в размер, посочен в Приложение №1 към Договора за кредит. Таксата е включена като разход по Кредита при изчисляване на приложимия по договора Годишен процент на разходите.

6. Услугите, които Кредитополучателят може да ползва съобразно избрания от него Пакет, са следните:


Описание на услугата Вид Пакет
Пакет "Стандарт" Пакет "Плюс"
Отстъпка от такси по Тарифа за таксите за действия по ограничаване на негативни последици при просрочие и услугите, приложими към договори за кредит Umo (1) Не Не се дължат такси
Приоритетно клиентско обслужване при обаждане на посочения телефон за контакт с Максо България АД (2) Не Да
Промяна на падеж на вноска в погасителен план (3) Такса в размер на  25.00 € / 48.90 лв. за 1 брой Безплатно
Издаване на удостоверение за липса на задължения (4) Такса в размер на 25.00 € / 48.90 лв. за за 1 брой, издава се в срок от 7 работни дни Безплатно, издава се в срок от 1 работен ден
Достъп до съдържание с полезни съвети за по-добра финансова грамотност (5) Да Да
Календар със сума за предсрочно погасяване в Профил (6) До 7 дни До падеж
Опция за допълнителна сума в Профил (7) Да Да
Отлагане на вноска(8) Еднократно Три пъти
Усвояване на Кредит на каса на Изипей Безплатно Безплатно
Заплащане на задължения по Кредит през epay.bg Безплатно Безплатно
Издаване на удостоверение за актуално състояние на Кредит(9) Безплатно, издава се в срок от 7 работни дни Безплатно, издава се в срок от 1 работен ден

(1) Тарифа за таксите за действия по ограничаване на негативни последици при просрочие и услугите, приложими към договори за кредит Umo е налична на https://umo.bg/tarif

(2) Обслужването на клиенти се извършва в работно време, обявено на Сайта. Приоритетното обслужване се извърша при обаждане на официалните номера на Максо България ЕАД за кредитен продукт UMO/УМО - 0700 20 678. В случай на опашка от едновременни входящи обаждания от Клиенти с Пакет „Стандарт“ и Клиенти с Пакет „Плюс“, Клиентите с Пакет „Плюс“ ще бъдат разглеждани с приоритет от оператор.

(3) Промяна на падежна дата може да бъде направена след редовно погасяване на първа месечна вноска съгласно първоначалния погасителен план и в случай, че към датата на искането за промяна клиентът не е в просрочие. За срока на действие на договора клиентът има право на 1 брой промяна на падежна дата с до 10 дни.

(4) Срокът за издаване на удостоверение за липса на задължение за клиенти с Пакет „Плюс“ е 1 работен ден от постъпване на искането, а за клиенти с Пакет „Стандарт“ е 7 работни дни от заплащане на дължимата такса. Удостоверенията се изпращат на Кредитополучателя чрез клиентския му Профил. В случай че Кредитополучателят желае да получи удостоверението в оригинал на хартиен носител, следва да посочи на Кредитора адрес за получаване на същото. В този случай, разходите за куриерски услуги са за сметка на Кредитополучателя. Клиентът трябва да подаде искането на посочените за контакт с Кредитора за кредитен продукт UMO/УМО телефон и/или e-mail адрес.

(5) Съдържанието има за цел да представи по достъпен и разбираем начин основни финансови термини и понятия, с цел да съдейства на Клиента да повиши финансовата си грамотност. Съдържанието е с изцяло информативен характер и не следва да се тълкува като индивидуален финансов съвет, препоръка или консултация. Максо България ЕАД не носи отговорност за решения с финансов характер, взети от Клиента въз основа на предоставеното съдържание.

(6) В Профил Клиентът може да получи информация относно сумата, която следва да заплати, в случай че желае да изплати предсрочно Кредита си. Клиентът избира в календар конкретна дата, на която желае да извърши плащането, и сумата за предсрочно погасяване се изчислява към този момент. В зависимост от избрания Пакет календарът визуализира информация за различен период – определен брой дни напред от датата на справката, но не повече от броя дни до следващата падежна дата.

(7) Допълнителната сума в Профил е валидна за усвояване на сума по-малка или равна на вече погасения дял от главницата по активния договор на Клиента с UMO/УМО при спазване на вътрешната кредитна политика на Максо България АД.

(8) Съгласно избрания Пакет, условията за отлагане на вноска са следните:

- за Пакет „Стандарт“ – След заплащането на две месечни Погасителни вноски Клиентът има право да отложи една месечна Погасителна вноска, която не е падежирала и при условие, че няма допуснато просрочие по Кредита към датата на искането за отлагане, отправено до посочените за контакт с Максо България ЕАД за кредитен продукт UMO/УМО телефон и/или e-mail адрес. В случай на одобрение, Срокът на Кредита ще бъде увеличен с един месец, при запазване на всички останали условия, посочени в договора за кредит и приложенията към него. При настъпване на това събитие, Максо България ЕАД изпраща актуализиран погасителен план на Кредитополучателя в Профила му и на електронния му адрес.

- за Пакет „Плюс“ – След заплащането на две месечни Погасителни вноски Клиентът има право да отложи до три месечни Погасителни вноски, които не са падежирали и при условие, че няма допуснато просрочие по Кредита към датата на искането за отлагане, отправено до посочените за контакт с Максо България ЕАД за кредитен продукт UMO/УМО телефон и/или e-mail адрес. В случай на одобрение, при всяко отлагане Срокът на Кредита ще бъде увеличен с един месец, при запазване на всички останали условия, посочени договора за кредит и приложенията към него. При настъпване на това събитие, Максо България ЕАД изпраща актуализиран погасителен план на Кредитополучателя в Профила му и на електронния му адрес.

При избран Пакет „Плюс“ Клиентът има възможност да направи второ и следващо по ред искане за отлагане на вноска, при условие че е погасил изцяло и в срок две месечни Погасителни вноски съгласно актуализирания погасителен план.

(9) Срокът за издаване на удостоверение за актуално състояние на Кредит за клиенти с Пакет „Плюс“ е 1 работен ден от постъпване на искането, а за клиенти с Пакет „Стандарт“ е 7 работни дни от постъпване на искането. Удостоверенията се изпращат на Кредитополучателя чрез клиентския му Профил. В случай че Кредитополучателят желае да получи изисканото удостоверение в оригинал на хартиен носител, следва да посочи на Кредитора адрес за получаване на същото. В този случай, разходите за куриерски услуги са за сметка на Кредитополучателя. Клиентът трябва да подаде искането на посочените за контакт с Кредитора за кредитен продукт UMO/УМО телефон и/или e-mail адрес.

За неуредените в настоящата Тарифа въпроси се прилагат условията на Договора за Кредит и приложенията към него.Настоящата Тарифа е приета от ръководството на Максо България АД на 08.04.2026г. ,от която дата влиза в сила и на която дата същата е публикувана на сайта www.umo.bg.